岗位职责：

1.处理客户ITSM call，按照现场SLA相应用户需求，及时关call。

2.处理用户沟通群，客户即时通讯工具用户等渠道报call，按照SLA要求关call，并将call信息录入客户ITSM系统。

3.每天根据系统预警，主动处理故障，及时更换耗材。

4.根据现场耗材使用量，及时补充耗材库存做好耗材盘点以及回收。

5.完成现场月度巡检，以及日常保养。

6.处理现场MACD,设备信息如有更新及时在系统做更新。

任职资格：

1、22-35岁，大专或者以上学历，

2、熟悉操作excel，word02，02powerpoint等；

3、具备打印机维护经验或者具备其他同等类型的工作经验；

4、有良好的沟通能力和服务意识，工作积极，具备运维经验优先选择。